Häufig gestellte Fragen
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Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferungen erfolgen in die ganze Schweiz und kommen normalerweise innerhalb von 2 bis 5 Werktagen an, je nach Ihrem Standort und dem Transportunternehmen.
2
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
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Kreditkarte (Visa, Mastercard)
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Twint
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Banküberweisung (wenn zutreffend)
3
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja! Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, den Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, sofern dieser nicht benutzt wurde und die Originaletiketten noch angebracht sind.
Bitte lesen Sie unsere [Rückgabe-Richtlinie] für weitere Informationen.
4
Wie wähle ich die richtige Größe?
Wir stellen auf jeder Produktseite eine Größentabelle zur Verfügung. Wenn Sie zwischen zwei Größen unsicher sind, empfehlen wir die größere Größe oder kontaktieren Sie uns.
5
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an [deine E-Mail-Adresse] mit Ihrer Bestellnummer.
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Werden die Artikel in der Schweiz produziert?
Einige Stücke werden lokal hergestellt, andere kommen von europäischen Lieferanten. Wir wählen jedes Produkt sorgfältig aus, um Qualität, Komfort und Stil zu garantieren.
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Kann ich einen Geschenkgutschein verschenken?
Ja! Wir bieten digitale Gutscheine mit frei wählbarem Wert an. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie Sie einen Gutschein erwerben können.
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Sind meine Daten sicher?
Ja. Wir behandeln alle Daten vertraulich und gemäß der Schweizer Gesetzgebung. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].
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Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn die erwartete Lieferzeit überschritten ist und Sie nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden die Lieferung mit dem Transportunternehmen überprüfen.